Holendrzy więcej kupują online, ale wydają mniej na zakupy

W pierwszej połowie 2023 roku w Holandii odnotowano 170 milionów zakupów online, co stanowi wzrost o 3% w porównaniu do roku poprzedniego. Mimo to, całkowita kwota wydana na zakupy pozostała na poziomie około 17 miliardów euro, co oznacza, że średnia wartość zakupów spadła. Marlene ten Ham, dyrektor organizacji branżowej Thuiswinkel.org, zauważyła, że po raz pierwszy od pandemii COVID-19 Holendrzy wydają mniej na pojedyncze zakupy, mimo że liczba transakcji nie uległa zmianie.

Warto zauważyć, że w ostatnich miesiącach znacznie spadła liczba rezerwacji podróży online, co jest związane z mniejszym zainteresowaniem zakupem biletów lotniczych oraz pakietów wakacyjnych. Wzrost konkurencji ze strony zagranicznych sklepów internetowych, zwłaszcza chińskich, również wpływa na preferencje zakupowe Holendrów. Wiosną tego roku wiele osób decydowało się na zakupy narzędzi i produktów ogrodowych w chińskich sklepach internetowych.

Od 1 lipca 2023 roku wprowadzono opłatę w wysokości 3 euro za przesyłki z krajów spoza Unii Europejskiej, co według Ten Ham może wpłynąć na zmniejszenie liczby paczek z Chin. Warto również zauważyć, że smartfony stały się najpopularniejszym urządzeniem do zakupów online, z prawie połową wszystkich transakcji realizowanych za ich pomocą, chociaż w przypadku większych zakupów klienci nadal preferują korzystać z komputerów.

Co z tego wynika

Holenderski rynek e-commerce ewoluuje, a zmiany w zachowaniach konsumentów mogą mieć długofalowe konsekwencje dla lokalnych sprzedawców. Spadek wydatków na pojedyncze zakupy może sugerować, że klienci są bardziej ostrożni finansowo, co może być wynikiem rosnących kosztów życia. Dodatkowo, zmniejszenie liczby rezerwacji podróży online może wskazywać na zmianę priorytetów zakupowych wśród Holendrów, którzy mogą skupić się na bardziej podstawowych potrzebach.

Wzrost konkurencji ze strony zagranicznych sklepów internetowych, zwłaszcza chińskich, może prowadzić do dalszego spadku sprzedaży lokalnych detalistów, co może wymusić na nich dostosowanie strategii marketingowych oraz cenowych. Wprowadzenie opłat za przesyłki z krajów spoza UE może z kolei wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów, skłaniając ich do większego korzystania z lokalnych źródeł.

W miarę jak zmieniają się preferencje zakupowe Holendrów, branża e-commerce będzie musiała dostosować swoje strategie, aby sprostać nowym wyzwaniom. Warto obserwować, jak te zmiany wpłyną na lokalny rynek oraz jakie działania podejmą sprzedawcy, aby przyciągnąć klientów w obliczu rosnącej konkurencji z zagranicy.